Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bold Stepz – ein Angebot der Emma Puetter LLC
3833 Powerline Road STE 201
Fort Lauderdale, FL 33309
Vereinigte Staaten von Amerika (USA)
E-Mail: hi@emmapuetter.com | https://boldstepz.de/
Stand: August 2026
§1 Geltungsbereich und Vertragsparteien
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge zwischen Ihnen (nachfolgend: Kunde) und der Emma Puetter LLC, handelnd unter der Marke Bold Stepz (nachfolgend: Anbieter), über digitale Produkte, Community-Zugänge, Mentoring-Programme, Online-Kurse, Seminare, digitale Veranstaltungen, Coaching, Beratungsleistungen, einschließlich des Bezugs von Newslettern und Mailings.
(2) Die Angebote richten sich sowohl an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB als auch an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Regelungen, die ausschließlich für eine der beiden Gruppen gelten, sind ausdrücklich gekennzeichnet.
(3) Alle zwischen dem Kunden und dem Anbieter getroffenen Vereinbarungen ergeben sich aus diesen AGB sowie aus individuellen schriftlichen Absprachen. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.
(4) Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB, abrufbar unter https://boldstepz.de/agb.
(5) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, auch wenn wir der Einbeziehung nicht ausdrücklich widersprechen.
§2 Wichtiger Hinweis vor Vertragsschluss – Art der Leistung
Bitte vor Vertragsschluss sorgfältig lesen. Bold Stepz bietet ausschließlich Coaching an. Die Inhalte stellen ausdrücklich KEINE der folgenden Leistungen dar:
Sämtliche Inhalte dienen der allgemeinen Wissensvermittlung und Begleitung und stellen ausdrücklich keine Rechts-, Steuer- oder Unternehmensberatung im erlaubnispflichtigen Sinne dar. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg, Umsatz oder Gewinn wird ausdrücklich nicht geschuldet und nicht garantiert. Individuelle Ergebnisse hängen von zahlreichen Faktoren ab, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
Die Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Information, Weiterbildung und persönlichen Strukturierung. Investitions-, Geschäfts- und sonstige Entscheidungen trifft der Kunde stets eigenverantwortlich. Mit dem Erwerb eines Angebots bestätigt der Kunde, diesen Hinweis gelesen und verstanden zu haben.
§3 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang
(1) Bold Stepz bietet Leistungen im Bereich Business Mentoring an – insbesondere Mentoring, Online-Kurse, Community-Zugänge, Webinare, und 1:1-Calls, multimedial, videobasiert, telefonisch und digital.
(2) Sämtliche Inhalte dienen der vereinbarten Leistungserbringung. Ein bestimmter wirtschaftlicher, finanzieller oder persönlicher Erfolg wird ausdrücklich nicht geschuldet.
(3) Prognosen oder Beispielergebnisse in Materialien des Anbieters sind keine Garantien und keine verbindlichen Zusagen.
(4) In Bezug auf die Inhalte eines abgeschlossenen Vertrags steht dem Anbieter ein Leistungsbestimmungsrecht gemäß § 315 BGB zu.
(5) Es handelt sich um Dienstleistungen und digitale Inhalte, nicht um Werkleistungen.
(6) Externe Zahlungsanbieter oder Merchant-of-Record-Dienste (z. B. Whop) sind selbständige Dritte. Der Zahlungsvertrag kommt in diesen Fällen ausschließlich mit dem jeweiligen Anbieter zustande; die inhaltliche Leistung erbringt Bold Stepz.
(7) Der Anbieter ist berechtigt, bei der Leistungserbringung die Hilfe Dritter (z. B. Gastredner, technische Dienstleister, Subunternehmer) in Anspruch zu nehmen.
§3a Mitwirkungspflicht des Kunden
(1) Der Kunde ist zur aktiven Mitwirkung verpflichtet. Er erbringt die erforderlichen Mitwirkungshandlungen – z. B. Bereitstellung erforderlicher Informationen und Teilnahme an vereinbarten Terminen – unverzüglich auf erstes Anfordern.
(2) Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach und wird dadurch die Leistungserbringung verzögert oder unmöglich, bleibt der Vergütungsanspruch des Anbieters in voller Höhe bestehen.
(3) Die Verantwortung für die praktische Umsetzung der vermittelten Inhalte sowie für sämtliche daraus resultierende Entscheidungen liegt vollständig beim Kunden.
§4 Vertragsschluss
(1) Die Präsentation und Bewerbung der Leistungen auf der Website, in sozialen Medien, Newslettern oder Werbeanzeigen stellt kein bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung dar (invitatio ad offerendum).
(2) Der Vertrag kommt durch Bestellung des Kunden und Annahme durch den Anbieter zustande. Der Vertragsschluss kann schriftlich (inkl. E-Mail oder Online-Bestellformular) oder fernmündlich (Telefon, Videochat) erfolgen.
(3) Bei fernmündlichem Vertragsschluss kommen Verträge durch übereinstimmende Willenserklärungen zustande. Der Kunde willigt ein, dass Telefongespräche und Videochats zu Beweis- und Dokumentationszwecken aufgezeichnet werden können.
(4) Der Anbieter bestätigt den Eingang von Online-Bestellungen unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme dar, es sei denn, dem Kunden wird darin oder gleichzeitig Zugang zur Leistung gewährt.
(5) Ist die Leistungserbringung nicht möglich, sieht der Anbieter von einer Annahme ab; es kommt kein Vertrag zustande. Der Anbieter informiert den Kunden unverzüglich und erstattet bereits geleistete Zahlungen zurück.
§5 Preise, Steuern und Fälligkeit
(1) Alle Preisangaben sind Nettopreise und verstehen sich zuzüglich etwaig anfallender gesetzlicher Steuern, soweit gesetzlich anwendbar.
(2) Sofern Leistungen an Unternehmer im EU-Ausland erbracht werden, kann das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung finden. In diesem Fall schuldet der Leistungsempfänger die Umsatzsteuer nach den geltenden Vorschriften seines Ansässigkeitsstaates.
(3) Der Kunde ist selbst für die ordnungsgemäße steuerliche Behandlung der bezogenen Leistungen in seinem Ansässigkeitsstaat verantwortlich.
(4) Die vereinbarte Vergütung ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig, soweit keine abweichende Ratenzahlungsvereinbarung getroffen wurde. Der Kunde ist bis auf anderslautende Vereinbarung vorleistungsverpflichtet.
(5) Bei Verbrauchern beginnt die Leistungserbringung – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – grundsätzlich erst nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist (siehe §6).
(6) Unternehmer und Kaufleute erhalten auf Anforderung eine Rechnung über die gebuchten Dienstleistungen.
§5a Zahlungsbedingungen, SEPA und Zahlungsverzug
(1) Der Kunde kann per Überweisung, SEPA-Lastschrift, Kreditkarte oder über einen externen Zahlungsanbieter (z. B. Whop) zahlen.
(2) Bei erteilter SEPA-Einzugsermächtigung oder Kreditkartenzahlung wird die Belastung frühestens zum vertraglich geregelten Zeitpunkt veranlasst.
(3) Fristen für die Leistungserbringung beginnen nicht, bevor der fällige Betrag vollständig eingegangen ist und alle erforderlichen Mitwirkungshandlungen erbracht wurden.
(4) Bei Zahlungsverzug behält sich der Anbieter vor, weitere Leistungen bis zum vollständigen Ausgleich einzustellen.
(5) Bei Ratenzahlung und Verzug mit einer fälligen Rate ist der Anbieter berechtigt, außerordentlich zu kündigen. Die Restvergütung bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin wird als Schadensersatz geltend gemacht; ersparte Aufwendungen werden in Abzug gebracht. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
(6) Unberechtigte Zahlungsrückbuchungen (Chargebacks) ohne vorherige Kontaktaufnahme gelten als Vertragsverletzung und berechtigen zur außerordentlichen Kündigung sowie zur Geltendmachung der dem Anbieter tatsächlich entstandenen Kosten, pauschaliert mit einer Bearbeitungsgebühr von EUR 75 pro Vorgang, sofern der Anbieter keinen höheren tatsächlichen Schaden nachweist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
§6 Widerrufsrecht (Verbraucher)
(1) Verbrauchern steht gemäß den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu.
(2) Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungen vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Bei digitalen Inhalten erlischt es, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
(3) Unternehmer im Sinne des § 14 BGB haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
(4) Der Widerruf ist zu richten an: hi@emmapuetter.com. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Die Muster-Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular sind als Anlage Bestandteil dieser Vertragsunterlagen und werden dem Kunden spätestens bei Vertragsschluss zur Verfügung gestellt.
§7 Laufzeit und Kündigung
(1) Der Vertrag ist für die im Angebot oder Hauptvertrag genannte Laufzeit fest abgeschlossen.
(2) Vorzeitige freie Kündigungsrechte des Kunden innerhalb der Laufzeit sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Bereits gezahlte Beiträge werden nicht anteilig erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(3) Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Parteien unberührt.
(4) Bei außerordentlicher Kündigung durch den Anbieter aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund bleibt der Vergütungsanspruch für die Restlaufzeit bestehen. Dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.
§8 Nutzungsrechte und geistiges Eigentum
(1) Der Anbieter hat an allen Bildern, Videos, Texten, Webinaren, Präsentationen, Workbooks, Aufzeichnungen, Datenbanken und sonstigen Inhalten die ausschließlichen Urheber- und Verwertungsrechte. Jegliche Nutzung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.
(2) Der Kunde erhält für die Dauer der Vertragslaufzeit ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch.
(3) Die Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung – auch auszugsweise oder abgeändert – ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
(4) Der Kunde stellt durch geeignete Maßnahmen sicher, dass Dritte keinen Zugang zu den Inhalten erhalten. Die Weitergabe von Zugangsdaten ist verboten.
(5) Handelt der Kunde als Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, ist der Anbieter bei einem Verstoß gegen die Absätze 1 bis 4 berechtigt, eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 4.900 je Verstoßfall geltend zu machen, unbeschadet weitergehender Schadensersatzansprüche und des Rechts zur fristlosen Kündigung.
(5a) Handelt der Kunde als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, findet anstelle einer Vertragsstrafe die gesetzliche Schadensersatzregelung Anwendung. Der Anbieter ist in diesem Fall berechtigt, den ihm durch den Verstoß nachweislich entstandenen Schaden geltend zu machen; dem Kunden bleibt der Nachweis eines geringeren oder keines Schadens vorbehalten.
§9 Verhalten und Community-Regeln
(1) Der Kunde verhält sich stets respektvoll und sachlich gegenüber dem Anbieter, dessen Mitarbeitern und anderen Teilnehmern.
(2) Jede Form von Beleidigung, Belästigung, Diskriminierung oder Einschüchterung berechtigt zum sofortigen fristlosen Ausschluss. Der Vergütungsanspruch des Anbieters bleibt in diesem Fall unter Anrechnung der durch den Ausschluss ersparten Aufwendungen sowie anderweitiger Verwendungsmöglichkeiten bestehen. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass dem Anbieter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(3) Stört ein Kunde durch unangemessenes Verhalten den Betrieb, wird er einmalig aufgefordert, dieses einzustellen. Im Wiederholungsfall ist der Anbieter berechtigt, den Kunden vorübergehend oder dauerhaft auszuschließen.
§10 Rückerstattungsrichtlinie
(1) Aufgrund der sofortigen digitalen Bereitstellung und der damit verbundenen vollständigen Leistungserbringung besteht nach vorzeitigem Erlöschen des Widerrufsrechts gemäß §6 Abs. 2 grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.
(2) Bei laufzeitgebundenen Mitgliedschaften werden bereits geleistete Beiträge nach Kündigung nicht anteilig erstattet, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
(3) Kulanzerstattungen können im Einzelfall und nach alleinigem Ermessen des Anbieters gewährt werden; ein Rechtsanspruch für künftige Fälle entsteht dadurch nicht.
(4) Rückerstattungsanträge sind schriftlich an hi@emmapuetter.com zu richten und werden innerhalb von 14 Werktagen geprüft.
§11 Haftung und Haftungsausschluss
(1) Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(4) Der Anbieter haftet ausdrücklich nicht für:
Konkrete Umsatzergebnisse
Schäden durch unsachgemäße Anwendung der vermittelten Inhalte
Schäden durch technische Störungen Dritter (z. B. Plattformausfälle, Zahlungsanbieter)
Handlungen oder Unterlassungen externer Referenten oder Gastredner
(5) Der Kunde bestätigt mit Vertragsschluss, die Inhalte als das in §2 beschriebene Angebot zu verstehen und eigenverantwortlich zu handeln.
(6) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die wegen eines schuldhaften Verstoßes des Kunden gegen gesetzliche Vorschriften oder Rechte Dritter geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Rechtsverteidigungskosten.
§12 Datenschutz
(1) Es gilt die gesonderte Datenschutzerklärung, einsehbar unter: https://boldstepz.de/datenschutz.
(2) Der Kunde willigt widerruflich in die Kontaktaufnahme durch den Anbieter per Fernkommunikationsmittel (E-Mail, Telefon, Messenger) ein.
(3) Da der Unternehmenssitz der Emma Puetter LLC sich in den USA befindet, kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der EU erfolgen. Soweit erforderlich, stellt der Anbieter durch geeignete Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO) ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.
§13 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Florida, USA, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates sowie die zwingenden Zuständigkeitsvorschriften der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel Ia-VO) unberührt.
(4) Vertragssprache ist Deutsch.
§14 AGB-Änderungen und Übertragung
(1) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Bei bestehenden Verträgen werden Änderungen per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 14 Tagen nach Zugang, gelten die geänderten AGB als angenommen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag ganz oder teilweise auf Dritte zu übertragen. Der Kunde wird informiert und hat in diesem Fall ein außerordentliches Kündigungsrecht.
§15 Schlussbestimmungen und Salvatorische Klausel
(1) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
(2) Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt), soweit nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.
§16 Online-Streitbeilegung
Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
E-Mail: hi@emmapuetter.com
Stand: August 2026 | Bold Stepz | Emma Puetter LLC | hi@emmapuetter.com